So steigerst du nachhaltig deine Spendeneinnahmen

Je mehr Spenden generiert werden, desto besser. Doch die Herausforderungen, die du dabei meistern musst, sind nicht gering. Viele Organisationen stehen vor Hürden, die das Fundraising erheblich erschweren. Wir wollen dir diese Herausforderungen gebündelt vor Augen führen: 

 

• Begrenzte Budgets, welche die Planung und Durchführung von Fundraising-Aktivitäten erschweren.

 

• Hohe technische Komplexität bei der Verwaltung von Spender*innendaten und Kommunikationsstrategien.

 

• Geringe Rücklaufquoten in der Spender*innenkommunikation, wenn diese nicht individuell gestaltet ist.

 

• Schwierigkeiten, neue Spender*innen aktiv und kontinuierlich einzubinden.

 

• Mangelndes Wissen über die Optimierung von Spendenbeträgen und deren Einfluss auf die Geldzuflüsse.

 

Die gute Nachricht ist, dass es Möglichkeiten gibt, diese Hürden zu überwinden und deine Spendeneinnahmen zu steigern. Beginne mit der aktiven Einbindung deiner Unterstützer*innen und der richtigen Kommunikation.

 

Um dauerhaft mehr Spenden zu generieren, solltest du fünf zentrale Hebel nutzen.

Binde neue Spender*innen sofort nach der ersten Spende ein – mit personalisierter, automatisierter Kommunikation. Pflege den Kontakt zu bestehenden Unterstützer*innen durch regelmäßige, individuelle Projekt-Updates.

Stelle im Spendenformular bewusst höhere Beträge zur Auswahl, da diese nachweislich zu höheren Spenden führen – Tools wie „Dynamic Donations“ helfen dabei. Identifiziere potenzielle Großspender*innen anhand ihrer bisherigen Spenden und Interessen und sprich sie gezielt an.

Schließlich solltest du auf Lastschriften und Daueraufträge setzen: Sie bieten Planungssicherheit und erhöhen die Spendentreue. Durch Segmentierung und Automatisierung lassen sich auch hier gezielt Umstellungen anstoßen.

 

1. Binde neue Spender*innen aktiv mit ein

 

Wenn du mehr Spenden sammeln möchtest, ist es wichtig, dass du nicht wochenlang wartest bis du neue Spender*innen erneut kontaktierst. Besser ist es, sie sofort in die Kommunikation mit einzubinden. Sende ihnen ein Schreiben zur Begrüßung. Bedanke dich für die Spende und versorge sie anschließend kontinuierlich mit maßgeschneiderten Inhalten. Achte auf individuelle Kommunikation. Sende einem Erstspender also keine Mailings, die in erster Linie auf langjährige Spenden ausgerichtet sind. Durch Marketing Automation bekommt der neue Spender automatisch maßgeschneiderte Inhalte.

 

2. Betreue deine Spender*innen

 

Lass deine Unterstützer*innen an den Erfolgen und Meilensteinen deiner Projekte teilhaben. Sende ihnen regelmäßige Updates und erzähl ihnen, welcher Betrag zum Erreichen des nächsten Meilensteins fehlt. Im besten Fall natürlich auch hier wieder personalisiert und automatisiert.

 

3. Gib höhere Beträge auf dem Spendenformular an

 

Gib deinen Spender*innen eine Vorauswahl an Spendenbeträgen. Erfahrungsgemäß geben Unterstützer*innen mehr je höher die von dir vorgegebenen Beträge sind. Statt 10, 25 und 65 Euro gib ihnen die Möglichkeit 80, 100 und 120 Euro zu spenden. Als vierte Möglichkeit können die Spender*innen einen Wunschbetrag eingeben. Dieser wird bei der Voreinstellung von hohen Beträgen auch höher ausfallen. Die Bestimmung von Spendenbeträgen ist ein komplexes Thema und das Potenzial sollte von Organisationen nicht unterschätzt werden. Unsere Lösung heißt Dynamic Donations! Mehr dazu kannst du weiter unten lesen. 

 

4. Generiere Großspenden

 

Analysiere deine Datenbank nach Spender*innen, die bereits vierstellige Beträge überwiesen haben. Gehe diese ganz direkt an. Du kannst dich bei der Akquise auf konkrete Projekte beziehen. Um herauszufinden, welches Thema interessant ist, hilft dir ein Blick auf frühere Spenden, sofern diese projektbezogen sind. Wurde bislang keine projektbezogene Spende getätigt, kannst du mit Hilfe von Engagement Tracking herausfinden, welche Inhalte bisher das Interesse besonders geweckt haben. Durch Engagement Tracking kannst du genau sehen wie lange sich der/die Spender*in damit beschäftigt und welche so viel Interesse geweckt haben, dass sie weiterleitet oder geteilt wurden.

 

5. Setze auf Lastschriften und Daueraufträge

 

Regelmäßig wiederkehrende Spenden ermöglichen es dir dein Budget besser zu planen. Vielen Spender*innen fällt es außerdem leichter mehrere kleine Beträge zu geben als einmalig eine große Summe aufzuwenden. Sei clever und nutze die Bequemlichkeit deiner Unterstützer*innen: Für eine Überweisung muss der/die Spender*in aktiv werden. Auch den Dauerauftrag oder das Lastschriftmandat für die Spende an dich zu löschen erfordert sein Aktivwerden. Segmentiere aus deiner Datenbank die Kontakte, die noch nicht per Lastschrift oder Dauerauftrag zahlen, aber regelmäßig spenden. Ist das Marketing Automation System an dein CRM angebunden, kannst du diese Spender*innen per Automation kontaktieren, um eine Umstellung der Zahlungsweise anzubieten. Wie das geht? Hier erfahren Sie mehr.

 

Diese Schritte sind entscheidend, um mehr Spenden zu sammeln und eine engagierte Gemeinschaft von Unterstützer*innen aufzubauen.